Trocas e Devoluções
Nós nos preocupamos muito com qualidade dos acessórios durante o processo de fabricação, mas entendemos que alguns produtos podem não atender às suas expectativas, por isso, para atender a sua satisfação e manter a transparência, a nossa Política de Trocas segue o Código de Defesa do Consumidor.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Nos casos de devoluções em geral o frete é sob responsabilidade do cliente. Aceitamos a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido pelo cliente. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original e embalagem.
IMPORTANTE:
Não aceitamos devolução e não fazemos trocas de quebras de correntes ou pedras, visto que são necessários os cuidados descritos em Cuidados com suas Peças.
Não aceitamos devolução e não fazemos trocas de pedras por motivos que dizem respeito à característica da pedra, pois por ser uma pedra bruta é normal conter risquinhos, manchas, pontas irregulares e variações de cores.
Todos as nossas peças são artesanais. feitas a mão um por um. Por isso, podem ocorrer variações nos modelos.
Para maiores informações entre em contato.
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